Política de Privacidade

Esta política explica como o MeuBuffet trata dados pessoais, tanto de quem visita esta página quanto dos buffets que contratam o sistema. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Dois papéis diferentes

A distinção abaixo importa porque muda de quem é a responsabilidade sobre cada dado.

• Somos controladores dos dados de quem nos procura e dos dados cadastrais do buffet contratante: nome, telefone, e-mail e informações da operação.
• Somos operadores dos dados que o buffet cadastra no sistema sobre os próprios clientes — nome, telefone, endereço do evento, valores. Esses dados são do buffet: nós apenas os armazenamos e processamos por conta dele, sob as instruções dele. O controlador ali é o buffet.

O que coletamos

Nesta página de apresentação

Nada automaticamente. Esta página não executa pixel de anúncio, Google Analytics nem qualquer script de rastreamento de terceiros. Não há formulário: o contato acontece por WhatsApp ou telefone, e nesse momento você nos envia os dados que decidir enviar.

Nossa hospedagem registra logs técnicos de acesso (endereço IP, data, hora, agente do navegador) pelo tempo necessário à segurança e à operação do serviço, como exige o Marco Civil da Internet.

Quando você entra em contato

Nome, telefone e o que você escrever na conversa. Usamos para responder, entender a sua operação e, se for o caso, preparar a proposta e o acesso de teste.

Quando o buffet usa o sistema

• Dados de acesso: e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro).
• Dados do buffet: nome, marca, contatos, endereço, condições comerciais.
• Dados operacionais cadastrados pelo buffet: cardápios, extras, cotações, propostas, contratos, eventos e os clientes finais do buffet.
• Um cookie de sessão, estritamente necessário para manter o login do painel. Ele não serve a publicidade nem a medição de audiência.

Bases legais

• Execução de contrato — operar o sistema para o buffet contratante.
• Procedimentos preliminares a contrato — responder ao seu contato e conduzir o mês de teste.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de registros e obrigações fiscais.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar, limitados ao que precisam:

• Infraestrutura e hospedagem — servidores onde a aplicação e o banco de dados rodam.
• Envio de e-mail transacional — para entregar mensagens do sistema, como o envio de uma cotação.
• Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Se o buffet contratante ativar ferramentas próprias de análise ou anúncio no site dele, o tratamento decorrente é de responsabilidade do buffet, sob a política dele.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a relação, e depois pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos em processo. Encerrado o contrato, o buffet pode solicitar a exportação e a eliminação dos dados que cadastrou, ressalvado o que a lei obrigue a manter.

Segurança

O acesso ao painel é autenticado e cada buffet enxerga apenas os próprios dados. As senhas são armazenadas com hash. O tráfego é servido sob HTTPS. O acesso administrativo à infraestrutura é restrito e protegido por chave e segundo fator. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da LGPD.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade;
• revogar consentimento, quando essa for a base legal;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelos canais no rodapé desta página. Respondemos no prazo legal. Se os dados forem sobre você como cliente de um buffet que usa o MeuBuffet, encaminhe o pedido ao próprio buffet — ele é o controlador; nós o auxiliaremos a atender.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas aos buffets contratantes.